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Expéditions et retours

So Corten met tout en œuvre pour vous livrer les produits parfaitement conformes à vos souhaits et à vos attentes. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrés.

Notre service clientèle est accessible par mail à l’adresse info@socorten.com ou par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h hors jours fériés, aux numéros de téléphone : 0032(0)484160803 ou 0032(0)474922791

Votre colis en toute transparence

Les livraisons sont en règle générale réalisées par le transporteur choisi par Socorten offrant les prestations les plus adaptées au lieu de la livraison ainsi qu’à la nature des produits livrés (poids/encombrement).

Les frais de livraison ou de mise à disposition vous auront été indiqués avant tout règlement et validation de commande.

Le transporteur prendra contact avec vous pour préciser les modalités de livraison.

La possibilité vous est également offerte de prendre possession des produits commandés à notre dépôt de Blegny. Cette mise à disposition est gratuite mais doit être préalablement convenue par un contact téléphonique ou un échange d’emails.

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il vous est évidemment possible de le refuser afin de bénéficier de la garantie du transporteur. Il conviendra de nous en informer sans délai. Un nouveau colis pourra être expédié aussi rapidement que possible.

Dans tous les cas, nous insistons sur la nécessité de vérifier le bon état des produits au moment de la livraison ainsi que sur leur conformité avec votre commande. Le cas échéant, les réserves éventuelles doivent être écrites auprès du transporteur. Vous bénéficierez ainsi de l’accès à toutes les garanties

S’il devait y avoir restitution du produit et pour quelques raisons que ce soit, un contact préalable doit être pris avec socorten.com pour convenir ensemble des conditions et du mode de restitution. 

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Davantage d’informations sont également disponibles dans les conditions générales de vente disponibles sur le site www.socorten.com