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PAGE LIVRAISON SO-CORTEN

So Corten travaille avec les meilleurs transporteurs, afin de vous garantir que vos produits vous soient livrés conformément à vos souhaits et à vos attentes.

Nous travaillons généralement avec GLS, mais il arrive que nous fassions appel à d'autres transporteurs en fonction du lieu de livraison et de la nature des objets livrés (poids/encombrement).

 Où livre-t-on?

Nous livrons nos clients en Belgique, au Luxembourg, en France et en Suisse.

 Quel est le délai de livraison habituel?

Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés.

Pour les produits qui ne sont pas disponibles en stock, la livraison prévue est à titre indicatif et sous réserve de la capacité de production. Le vendredi avant la semaine de la livraison prévue, nous vous envoyons une confirmation de la date de livraison prévue.

Des circonstances imprévues peuvent retarder la livraison. Les coûts de suivi ne peuvent pas être réclamés.

 Combien cela coûte?

La livraison est toujours offerte pour les achats de plus de 2000€ effectués sur notre site web et pour les achats livrés en Belgique et au Luxembourg quelque soit le montant.

En-dessous de ce montant d'achat, les frais de port vous seront facturés 49€ pour une livraison en France, et 97€ pour une livraison en Suisse.

 Est-il possible de venir les objets directement à Blegny?

Il est tout à fait faisable de venir chercher les objets commandés directement à notre dépôt de Blegny (rue de la Fontaine 25 - 4670 Blégny - BELGIQUE). Cette mise à disposition est totalement gratuite, mais doit impérativement faire l'objet d'un accord au préalable par téléphone (0484/160.803 - 0474/922.791) ou email (socorten@gmail.com).

   QU'EN EST-IL DU DÉCHARGEMENT ?

L'adresse doit être accessible pour des camions de 13.6 mètres.

Lorsque vous commandez des produits de plus de 2,3 mètres, vous devez arranger le déchargement. Cela signifie un chariot élévateur à fourche, une grue ou du personnel supplémentaire. Notre transporteur ne possède pas de grue ou autre moyen de déchargement.

 Que faire si mon colis arrive DÉTÉRIORÉ à la maison?

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il vous est évidemment possible de le refuser afin de bénéficier de la garantie du transporteur. Il conviendra de nous en informer sans délai. Un nouveau colis pourra être expédié aussi rapidement que possible.

Dans tous les cas, nous insistons sur la nécessité de vérifier le bon état des produits au moment de la livraison ainsi que sur leur conformité avec votre commande. Le cas échéant, les réserves éventuelles doivent être écrites auprès du transporteur. Vous bénéficierez ainsi de l’accès à toutes les garanties.

S’il devait y avoir restitution du produit et pour quelques raisons que ce soit, un contact préalable doit être pris avec notre équipe pour convenir ensemble des conditions et du mode de restitution.

 Vous avez encore des questions?

Contactez-nous par téléphone ou email.